A volte, è necessario riavviare il gioco (e, occasionalmente, disconnettersi ed effettuare nuovamente l'accesso), prima che i diamanti vengano aggiunti. Ti preghiamo di provare a eseguire prima questo passaggio e, se i diamanti ancora non vengono aggiunti al tuo account, ti invitiamo a contattare il nostro team di assistenza clienti tramite questo modulo e a fornire i dati elencati di seguito, in modo da poterti assistere:
- Numero di telefono utilizzato durante la transazione
- Indirizzo e-mail inserito in fase di acquisto:
- Data e ora dell'ordine:
- screenshot dell'ID gioco e dell'ID server
- ID ordine (facoltativo)
- Importo dell'ordine
- Prova di pagamento (screenshot della ricevuta)
Ci scusiamo per il disagio.