Se stai affrontando un problema e hai ricevuto un codice di errore quando fai un acquisto, consulta la lista qui sotto per vedere alcuni possibili codici insieme ai suggerimenti per i prossimi passi da fare o provare:
| Codice di errore | Descrizione | Passi da fare |
|---|---|---|
| 213 |
Il codice di errore 213 significa che la transazione è scaduta. Potrebbe essere dovuto a:
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Riavvia il tuo dispositivo e prova a fare un acquisto di nuovo se non ti è stato addebitato. Ma se hai già effettuato un pagamento o ti è stato addebitato, contattaci (qui) e allega la tua prova di pagamento, in modo che possiamo aiutarti a controllarlo sul nostro sistema. |
| 225 | Questo significa che hai tentato di effettuare un acquisto utilizzando un canale di pagamento che non è ancora attivato. |
Riprova l'acquisto utilizzando un altro canale di pagamento. |
| 227 | Questo significa che hai tentato di effettuare un acquisto utilizzando un punto di prezzo che non è ancora attivo nel sistema di Codashop. | Riprova l'acquisto utilizzando un punto di prezzo diverso. |
| 309 | Questo significa che l'indirizzo IP da cui hai iniziato un acquisto è bloccato. |
Prova a riavviare il telefono se stai usando dati cellulari o riavvia il modem se stai usando il wifi. |