Se incontri un codice di errore durante un acquisto, ti preghiamo di fare riferimento alla lista sottostante per i possibili codici e i passaggi suggeriti:
| Codice di Errore | Descrizione | Raccomandazione |
| 312 |
Questo accade quando una transazione presenta potenziali rischi di sicurezza. |
Per ulteriori informazioni, ti preghiamo di contattare Assistenza Clienti.
|
| 316 | ID utente è stato limitato | Per ulteriore supporto, invia un'email a fraud@codashop.com. |
| 403 |
Il tentativo di Coda di elaborare un addebito con il fornitore di pagamenti non è andato a buon fine a causa di un errore generale segnalato dal fornitore. |
Non dovresti essere addebitato per questa transazione. Se lo sei stato, ti preghiamo di contattare il nostro team di assistenza clienti e fornire uno screenshot della ricevuta di pagamento. |
| 410 |
Il fornitore di pagamenti non è riuscito a verificare uno dei dettagli nella richiesta di transazione di Coda. |
|
| 704 |
La tua banca o il tuo fornitore di carte ha rifiutato la transazione.
|
Non dovresti essere addebitato per questo tentativo. Se hai delle preoccupazioni, contatta la tua banca o il tuo fornitore di carte. Inoltre, puoi contattarci per ulteriore supporto utilizzando questo link. Ti preghiamo di fornire i seguenti dati:
|
| 706 |
Questo errore si verifica quando la carta utilizzata ha un saldo o un limite insufficiente. |
Assicurati che la tua carta abbia un saldo sufficiente e riprova. |
| 711 | Autorizzazione della carta non riuscita. | Controlla nuovamente il numero di cellulare registrato con la carta e inserisci l'OTP entro il tempo specificato. |
| 750 |
Questo accade quando il pagamento non supera un controllo di sicurezza. |
Ti preghiamo di contattare Assistenza Clienti e fornire i seguenti dettagli:
|
| 751 | Questo accade quando c'è un errore di sistema relativo a preoccupazioni di sicurezza. |