NEGOZIO ONLINE
TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA
Ultimo aggiornamento: 10 dicembre 2025
CLICCANDO SU "ACQUISTA ORA", L'UTENTE DICHIARA DI AVER LETTO E COMPRESO, E DI ACCETTARE DI ESSERE VINCOLATO AI SEGUENTI TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA (I PRESENTI "TERMINI E CONDIZIONI" O I PRESENTI "TERMINI"), IN AGGIUNTA AI TERMINI DI UTILIZZO DI (i "TOU" o "TERMINI DI UTILIZZO") E ALL'INFORMATIVA SULLA PRIVACY DI (collettivamente i "TERMINI DEL NEGOZIO ONLINE"), CHE SONO QUI INCORPORATI PER RIFERIMENTO. Salvo diversamente richiesto dal contesto, tutti i termini in maiuscolo utilizzati ma non definiti nel presente documento avranno il significato indicato nelle Condizioni d'uso.
L'UTENTE RICONOSCE E ACCETTA CHE I PRODOTTI DIGITALI OFFERTI NEL NEGOZIO ONLINE SONO VENDUTI DA CODA E CHE I PRESENTI TERMINI COSTITUISCONO UN CONTRATTO TRA L'UTENTE E CODA.
I PRESENTI TERMINI E LE CONDIZIONI D'USO CONTENGONO LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ E ALTRI TERMINI CONTRATTUALI LEGALMENTE VINCOLANTI. TALI CLAUSOLE INFLUISCONO SUI DIRITTI LEGALI E SUI RIMEDI DELL'UTENTE, CHE È TENUTO A LEGGERLE ATTENTAMENTE PRIMA DI CLICCARE SU "ACQUISTA ORA" O DI ACCETTARE IN ALTRI MODI I PRESENTI TERMINI.
L'UTENTE NON PUÒ ORDINARE O OTTENERE PRODOTTI O SERVIZI DIGITALI DA QUESTO NEGOZIO ONLINE SE (A) NON ACCETTA I PRESENTI TERMINI, (B) NON HA ALMENO (i) 18 ANNI DI ETÀ O (ii) L'ETÀ LEGALE PER STIPULARE UN CONTRATTO VINCOLANTE CON NOI, O (C) SE VI È VIETATO ACCEDERE O UTILIZZARE QUESTO NEGOZIO ONLINE O QUALSIASI CONTENUTO, PRODOTTO DIGITALE O SERVIZIO DI QUESTO NEGOZIO ONLINE IN BASE ALLA LEGGE APPLICABILE.
A seconda del Paese o della regione di residenza, potrebbero essere applicati termini e condizioni aggiuntivi. Queste disposizioni specifiche per Paese costituiscono parte integrante dei Termini del negozio online e prevarranno in caso di conflitto con i termini generali.
Per i dettagli relativi al trattamento dei dati personali, si prega di consultare l'Informativa sulla privacy di prima di effettuare un acquisto.
PARTE I - TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI
1. Nessun valore monetario
L'utente riconosce e comprende che il Prodotto digitale non ha valore monetario e può essere utilizzato solo nel videogioco o nell'applicazione offerti nel Negozio online (l'"App") pubblicati dall'editore ("EDITORE"), non può essere trasferito ad altre persone né convertito in valuta fiat o altri beni di valore monetario, né in mezzi di pagamento legali.
2. Condizioni di vendita
Quando acquisti un Prodotto digitale tramite il Negozio online, stipuli un contratto di vendita con Coda in qualità di rivenditore autorizzato. L'EDITORE rimane l'unico proprietario e gestore dell'App ed è l'unico responsabile del suo funzionamento, dei suoi contenuti e delle sue prestazioni. Il tuo acquisto riguarda solo i Prodotti digitali, non l'App stessa.
L'utente conferma che:
stai acquistando il Prodotto Digitale esclusivamente per uso personale;
non affitterai, noleggerai, presterai, venderai, ridistribuirai o concederai in sublicenza il Prodotto digitale acquistato su questo Negozio online; e
rispetterai tutte le leggi applicabili e le regole stabilite da Coda e/o dall'EDITORE.
3. Account EDITORE
Per effettuare transazioni o accedere a determinati programmi di ricompensa, promozioni, funzionalità o servizi sul Negozio online, potrebbe essere necessario effettuare il login con il proprio account EDITORE registrato per l'App. In tal modo, l'utente conferma e accetta di aver fornito a Coda informazioni complete e accurate su di sé a fini di verifica e di essere responsabile della sicurezza del proprio account. Informare immediatamente Coda in caso di utilizzo non autorizzato.
Coda si riserva il diritto di sospendere o interrompere l'accesso o l'utilizzo del Negozio online tramite l'account EDITORE in qualsiasi momento se:
tenti di intraprendere, o intraprendi indirettamente, qualsiasi comportamento vietato dai Termini del Web Store;
violi una qualsiasi clausola dei Termini del negozio online e, se la violazione può essere sanata, non lo fai entro trenta (30) giorni dal ricevimento della comunicazione da parte di Coda che specifica tale violazione;
Coda è tenuta a farlo da qualsiasi autorità di regolamentazione o organo di contrasto;
hai fornito informazioni false o inesatte e non hai fornito informazioni veritiere o corrette entro quindici (15) giorni dalla ricezione della comunicazione scritta da parte di Coda che richiedeva tali informazioni; oppure
Coda ha stabilito che la sicurezza del tuo account PUBLISHER è stata compromessa o che il tuo account è stato consultato in modo non autorizzato e non hai intrapreso alcuna azione entro cinque (5) giorni dalla ricezione della comunicazione scritta da parte di Coda che specifica le azioni correttive richieste.
L'utente è l'unico responsabile di garantire che il proprio account EDITORE o qualsiasi altra informazione richiesta inserita durante la transazione o quando si accede a determinati programmi di ricompensa, promozioni, funzionalità o servizi nel Negozio Web sia completa e accurata. CODA NON È RESPONSABILE PER ERRORI O RIMBORSI DOVUTI A DATI ERRATI DELL'ACCOUNT EDITORE O QUALSIASI ALTRA INFORMAZIONE INSERITA DALL'UTENTE.
4. Descrizione e consegna del prodotto
Il nostro obiettivo è quello di mantenere accurate le descrizioni dei prodotti, ma queste potrebbero non essere sempre complete o prive di errori.
Una volta completato l'acquisto, i Prodotti digitali presenti sul Negozio online vengono consegnati o forniti al tuo account per l'utilizzo nell'App dall'EDITORE, non da Coda. Coda si assicurerà che il tuo acquisto venga elaborato e che il Prodotto digitale ti venga fornito.
Di conseguenza, l'utilizzo del prodotto digitale da parte dell'utente è soggetto al Contratto di licenza con l'utente finale ("EULA") dell'EDITORE e a qualsiasi termine di utilizzo applicabile stabilito dall'EDITORE. Se applicabile, al momento del checkout viene fornito un link all'EULA applicabile. Si consiglia di leggere attentamente tali termini prima di completare l'acquisto, poiché regolano i diritti e le responsabilità dell'utente e possono variare a seconda del titolo.
Coda non è responsabile del contenuto dell'EULA dell'Editore né dell'applicazione dei diritti in esso contenuti.
Con l'acquisto, l'utente riceve diritti limitati di accesso e utilizzo del Prodotto digitale esclusivamente per uso personale. L'utente non possiede né acquisisce alcun diritto di proprietà intellettuale sul Prodotto digitale. Non è consentito modificare, decodificare o creare opere derivate da esso.
5. Prezzi e condizioni di pagamento
Tutti i prezzi, gli sconti e le promozioni pubblicati su questo Negozio online sono soggetti a modifiche senza preavviso.
Per effettuare un acquisto sul Negozio online, è necessario disporre di un metodo di pagamento idoneo (ad esempio, fatturazione tramite operatore di telefonia mobile o metodo di pagamento riconosciuto) offerto dal Negozio online.
L'utente è l'unico responsabile dell'uso degli strumenti di pagamento selezionati in relazione all'acquisto su questo negozio online e CODA NON AVRÀ ALCUNA RESPONSABILITÀ NEI CONFRONTI DELL'UTENTE O DI TERZI PER QUALSIASI USO NON AUTORIZZATO DEGLI STRUMENTI DI PAGAMENTO DELL'UTENTE.
L'utente dichiara e garantisce che:
le informazioni di pagamento fornite sono accurate;
sei autorizzato a utilizzare lo strumento di pagamento scelto per l'acquisto; e
pagherai tutte le spese, comprese le tasse e le commissioni.
Se utilizzi un bonifico bancario come metodo di pagamento, i dati bancari forniti saranno raccolti direttamente dai nostri partner di pagamento. Coda non raccoglie, archivia o elabora i dati del tuo conto bancario. Per ulteriori informazioni sui dati di pagamento, consulta la nostra Informativa sulla privacy .
Ci riserviamo il diritto di rifiutare o declinare qualsiasi transazione per qualsiasi motivo o di impostare limiti sui tipi e/o sugli importi delle transazioni.
6. Controversie ed errori
Controversie: contattaci all'indirizzo se non hai ricevuto il Prodotto digitale, se ritieni che ti sia stato addebitato un importo errato o se hai riscontrato problemi relativi al pagamento.
Non dovete rilasciare dichiarazioni false o fuorvianti quando presentate il vostro reclamo o durante la successiva indagine su una controversia. Esamineremo tutte le controversie che ci vengono segnalate e faremo ogni ragionevole sforzo per risolverle. Tuttavia, la risoluzione definitiva di tali controversie sarà a esclusiva discrezione di Coda.
In caso di domande o reclami relativi all'App o all'utilizzo del Prodotto digitale nell'App, contattare direttamente l'EDITORE.
Gestione degli errori: nell'ambito del processo di gestione delle controversie o separatamente da esso, potremmo determinare che è stato commesso un errore. Se determiniamo che ti è stato addebitato un importo errato o eccessivo, accrediteremo il tuo account o provvederemo in altro modo al rimborso per correggere l'errore. Se concludiamo che non ti è stato addebitato un importo che avresti dovuto pagare o che ti è stato addebitato un importo inferiore a quello dovuto, potremmo richiederti un pagamento per correggere l'errore di conseguenza.
Rimborsi: l'utente riconosce e comprende che tutti gli acquisti effettuati con successo sul Negozio online sono definitivi e non cancellabili. Non saranno accettati resi né saranno emessi rimborsi, salvo diversamente specificato nei presenti Termini e condizioni. Nel caso in cui venga effettuato un rimborso a seguito di una controversia e/o di un'indagine sulla gestione degli errori, il pagamento sarà accreditato sullo strumento di pagamento dell'utente in conformità con i termini e i tempi stabiliti dalla banca o dal fornitore di servizi di pagamento.
7. Varie
Limitazione di responsabilità. SENZA LIMITAZIONE DEI TERMINI DI UTILIZZO, NELLA MISURA IN CUI NON VIETATO DALLA LEGGE, IN NESSUN CASO CODA, L'EDITORE O QUALSIASI SUA SOCIETÀ MADRE, CONTROLLATA, AFFILIATA O I RISPETTIVI FUNZIONARI, AMMINISTRATORI, DIPENDENTI O ALTRI RAPPRESENTANTI (LE "PARTI INTERESSATE") SARANNO RESPONSABILI PER LESIONI PERSONALI O DANNI INCIDENTALI, SPECIALI, INDIRETTI O CONSEQUENZIALI DI QUALSIASI TIPO, INCLUSE, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO, LE PERDITE DI PROFITTI, LA PERDITA DI DATI, L'INTERRUZIONE DELL'ATTIVITÀ COMMERCIALE O QUALSIASI ALTRO DANNO O PERDITA DERIVANTI O CORRELATI ALL'UTILIZZO O ALL'IMPOSSIBILITÀ DI UTILIZZARE IL NEGOZIO ONLINE O I PRODOTTI DIGITALI, INDIPENDENTEMENTE DALLA CAUSA, DALLA TEORIA DI RESPONSABILITÀ (CONTRATTUALE, EXTRACONTRATTUALE O DI ALTRO TIPO) E ANCHE SE QUALSIASI PARTE INTERESSATA È STATA INFORMATA DELLA POSSIBILITÀ DI TALI DANNI. ALCUNE GIURISDIZIONI NON CONSENTONO LA LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ PER LESIONI PERSONALI O DANNI INCIDENTALI O CONSEQUENZIALI, QUINDI TALE LIMITAZIONE POTREBBE NON ESSERE APPLICABILE ALL'UTENTE. IN NESSUN CASO LA RESPONSABILITÀ TOTALE DELLE PARTI INTERESSATE NEI CONFRONTI DELL'UTENTE PER TUTTI I DANNI (AD ECCEZIONE DI QUANTO PREVISTO DALLA LEGGE APPLICABILE IN CASO DI LESIONI PERSONALI) AI SENSI DEL PRESENTE DOCUMENTO POTRÀ SUPERARE IL PREZZO EFFETTIVO PAGATO DALL'UTENTE PER IL PRODOTTO DIGITALE. CODA NON FORNISCE ALCUNA GARANZIA IN MERITO ALL'APP, INCLUSE LE SUE CONTENUTI, DISPONIBILITÀ, PRESTAZIONI O IL FUNZIONAMENTO DEI PRODOTTI DIGITALI AL SUO INTERNO; TALI ASPETTI SONO DI RESPONSABILITÀ DELL'EDITORE. LE PRECEDENTI LIMITAZIONI SI APPLICANO ANCHE SE IL RIMEDIO SOPRA INDICATO NON RAGGIUNGE IL SUO SCOPO ESSENZIALE.
Rinuncia; Esclusione di responsabilità. Nella misura massima consentita dalla legge, l'utente esonera Coda, l'EDITORE e le parti correlate da qualsiasi responsabilità e rinuncia a qualsiasi rivendicazione relativa al Negozio online o ai Prodotti digitali. L'utente rinuncia inoltre al diritto di richiedere un provvedimento ingiuntivo o equitativo.
Separabilità. Senza limitazione delle Condizioni d'uso, se una qualsiasi parte, termine o disposizione dei presenti Termini e condizioni è ritenuta illegale, in conflitto con qualsiasi legge o altrimenti non valida, la parte o le parti rimanenti saranno considerate separabili e non saranno influenzate da tale determinazione, e i diritti e gli obblighi delle parti saranno interpretati e applicati come se i presenti Termini e condizioni non contenessero la parte, il termine o le disposizioni particolari ritenute illegali o non valide.
PARTE II TERMINI E CONDIZIONI AGGIUNTIVI - SPECIFICI PER PAESE
1. Ambito di applicazione.
Salvo diversamente specificato, se risiedi o ti trovi nell'UE/SEE, in Svizzera o nel Regno Unito, le presenti disposizioni (le “Disposizioni UE”) regolano il tuo acquisto di Prodotti digitali in aggiunta alla Parte I (Termini e condizioni generali) di cui sopra. In caso di conflitto tra le presenti Disposizioni UE e la Parte I (Termini e condizioni generali) o i Termini del negozio online, le presenti Disposizioni UE prevarranno nella misura necessaria a risolvere il conflitto.
2. Fornitore e rivenditore del Prodotto digitale.
L'utente comprende e accetta che il Prodotto digitale gli viene venduto da Coda Netherlands Holdings B.V., con sede legale in Strawinskylaan 411, WTC, Tower A, 4° piano, 1077XX Amsterdam e partita IVA 862518866 (“Coda Netherlands”), e che i Termini e condizioni sono stipulati e concordati tra l'utente e Coda Netherlands. Coda Netherlands gestisce i servizi di distribuzione dei contenuti nell'Unione Europea (“UE”) e nello Spazio Economico Europeo (“SEE”) tramite il Negozio Online e vende i relativi Contenuti Digitali direttamente all'utente. Utilizzando o acquistando dal Negozio Online, l'utente accetta i presenti Termini e Condizioni con Coda Netherlands. È possibile contattare Coda Netherlands tramite e-mail all'indirizzo [support.eu@codashop.com].
3. Prezzi.
Tutti i prezzi offerti sul Web Store sono comprensivi di IVA all'aliquota applicabile e di qualsiasi altra imposta e costo aggiuntivo.
4. Conformità.
Coda Netherlands garantisce che il Prodotto digitale è conforme alla descrizione fornita nella pagina del prodotto sul Web Store, ai ragionevoli requisiti di affidabilità e/o usabilità e alle leggi applicabili in vigore alla data in cui viene effettuata la transazione di acquisto. Coda Netherlands non avrà alcun obbligo o responsabilità in relazione a eventuali difetti o non conformità riscontrati dopo il riscatto o l'attivazione del Prodotto digitale come sopra specificato.
5. Diritto di recesso previsto dalla legge.
Ai sensi delle normative UE/SEE o del Regno Unito, avete il diritto di recedere da determinati contratti relativi all'acquisto del Prodotto digitale. Per ulteriori informazioni sulla portata del tuo diritto legale e su come esercitarlo, consulta questa pagina [inserisci il link alla pagina relativa alla politica di rimborso/recesso]. Tuttavia, questo diritto può essere “rinunciato” al momento della vendita richiedendo espressamente che il Prodotto digitale in questione sia fornito immediatamente e riconoscendo che il diritto di recesso verrà perso al momento dell'inizio della fornitura.
6. Legge applicabile e risoluzione delle controversie.
I presenti Termini e condizioni (e i Termini di utilizzo qui incorporati per riferimento) sono regolati e interpretati in base alle leggi dei Paesi Bassi, indipendentemente dalle disposizioni in materia di conflitto di leggi. Ci impegneremo a risolvere in modo amichevole qualsiasi controversia derivante da o in relazione ai presenti Termini e condizioni (compresa qualsiasi questione relativa alla loro esistenza, validità o risoluzione), ma nel caso in cui tali sforzi falliscano, tali controversie saranno risolte in via definitiva dal Tribunale distrettuale di Amsterdam a seguito di un procedimento in lingua inglese dinanzi alla Camera delle questioni commerciali internazionali (“Tribunale commerciale dei Paesi Bassi” o “Tribunale distrettuale NCC”), con esclusione della giurisdizione di qualsiasi altro tribunale, a condizione che tale scelta di legge/giurisdizione non privi l'utente di alcuna tutela obbligatoria dei consumatori del proprio paese di residenza (se diverso). Un'azione per misure provvisorie, comprese misure cautelari, disponibili ai sensi della legge olandese, può essere intentata dinanzi al tribunale della NCC in un procedimento sommario (CSP) in inglese. Eventuali ricorsi contro le sentenze della NCC o del CSP saranno presentati alla Camera per le questioni commerciali internazionali della Corte d'appello di Amsterdam (“Corte d'appello commerciale dei Paesi Bassi” o “NCCA”). Si applicano le norme procedurali della NCC.
Nonostante la giurisdizione esclusiva dell'NCC, se sei un utente olandese del Negozio online, puoi, per un periodo di un mese dopo che Coda ha invocato per iscritto la presente Sezione 6, optare per la risoluzione della controversia da parte del tribunale competente ai sensi della legge olandese.
Siamo obbligati dalle normative applicabili a fornire un link alla piattaforma di risoluzione delle controversie online della Commissione Europea, a cui puoi accedere qui: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Tuttavia, Coda Netherlands non è né obbligata né disposta a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie dinanzi a un collegio arbitrale dei consumatori.
7. Vincolante e applicabile.
L'utente comprende e accetta che i presenti Termini e condizioni costituiscono un contratto vincolante ed esecutivo tra l'utente e Coda Netherlands e che i diritti e gli obblighi stabiliti nei presenti Termini e condizioni saranno efficaci tra l'utente e Coda Netherlands al momento dell'accettazione da parte dell'utente.
8. Utilizzo del negozio online e acquisto di prodotti digitali da parte di minori di 18 anni.
I prodotti digitali non sono destinati a persone di età inferiore ai diciotto (18) anni. Utilizzando il negozio online o acquistando prodotti digitali, l'utente conferma di avere almeno 18 anni, o di aver raggiunto la maggiore età nel proprio luogo di residenza, o di avere il consenso di un genitore o tutore legale.